Ein versehentlich falsch gesetzter Link in einem bereits versendeten Newsletter ist ärgerlich. Da der Versand bereits erfolgt ist, stellt sich die Frage, ob und wie sich dieser nachträglich korrigieren lässt.
In diesem Beitrag erläutern wir, was Sie in einem solchen Fall tun können.
Ich habe einen falschen Link oder ein falsches Dokument verlinkt. Was soll ich nun tun?
Wir können im Notfall einen Link oder das hinterlegte Dokument ersetzen.
Bitte beachten Sie, dass solche Änderungen nicht im Standardumfang Ihres Abo's enthalten sind. Die Verrechnung erfolgt auf Stundenbasis à CHF 160.-/h. Der konkrete Zeitaufwand wird individuell geprüft und Ihnen vorab mitgeteilt.
Wenn Sie feststellen, dass ein fehlerhafter Link/Dokument -Link im bereits versendeten Newsletter enthalten ist:
- Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team unter support@mailxpert.ch.
- Geben Sie die betroffene Kampagne und den fehlerhaften Link an.
- Bei einem Fehlerhaften Dokument-Link z.B. PDF, senden Sie uns das richtige Dokument zu.
- Optional: Teilen Sie mit, ob ein Korrekturversand geplant ist oder ob lediglich die Online-Version angepasst werden soll.
Prävention:
Um solche Vorfälle zu vermeiden, empfehlen wir vor dem Versand eine umfassende Linkprüfung (z. B. durch internes Test-Mailing).