Weshalb ist die Einrichtung zwingend nötig?
- E-Mails ohne korrekt eingerichtete Versand-Domain werden immer häufiger nicht zugestellt oder landen im Spam-Ordner des Empfängers
- Verhinderung von Missbrauch fremder Versand-Domains
- Verbesserte Verarbeitung von Rückläufern (Bounce-Handling)
Was ist eine Versand-Domain und warum ist diese wichtig?
Versand-Domains sind Teil Ihrer Absender-E-Mail Adresse. Lautet Ihre gewünschte Absenderadresse beispielsweise info@ihredomain.ch, bezeichnet der Teil nach dem “@” Ihre Versand-Domain, hier also ihredomain.ch.
Weil im E-Mail-Protokoll grundsätzlich jeder Versender eines E-Mails eine beliebige Absender-Adresse angeben kann, wurden Mechanismen eingeführt, um den Versender als Besitzer der Domain zu verifizieren. Nicht signierte Absender landen bei vielen E-Mail-Diensten wie Gmail oder Outlook mittlerweile meistens direkt im Spam-Ordner.
Um E-Mails über mailXpert versenden zu können, benötigen Sie deshalb eine Absender-Domain, die Ihnen als Absender zugeordnet werden kann.
Seit 1. Februar 2024 setzen Gmail und Yahoo weitere Standards für E-Mail-Massensendungen voraus. Daher muss seit 1. Februar 2024 zusätzlich ein DMARC-Eintrag eingerichtet werden, damit Ihre Reputation als Absender nicht beeinträchtigt wird. Weitere Informationen zum DMARC-Eintrag finden Sie zudem hier.
Wie richte ich meine Versand-Domain ein?
Erfassen Sie unter «Verwaltung» -> «Konfiguration» -> «Absender-Domains» alle Versand-Domains, die Sie für Ihre Absender benötigen und richten Sie die entsprechenden DNS-Records ein.
Zu jeder Versand-Domain in mailXpert finden Sie in der Detail-Ansicht (Auge-Symbol rechts unter «Aktionen») die 5 Einträge, die Sie für Ihre Domain in der DNS-Verwaltung Ihres Hosting-Anbieters erfassen müssen. Es ist wichtig, dass die Einträge exakt diesen Angaben entsprechen.
Beispiel: Diese 5 Einträge sind in der DNS-Verwaltung des Hosting-Anbieters hinzuzufügen (Die Domain im Bild ist eine Beispiel-Domain).
Die Einrichtung der DNS-Konfiguration können Sie entweder bei Ihrem Hosting- oder DNS-Anbieter selber vornehmen oder durch Ihren IT-Dienstleister vornehmen lassen. Es empfiehlt sich allgemein, DNS-Records von einer Fachperson verwalten zu lassen, um unerwünschte Effekte zu vermeiden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie auf jeden Fall Ihren IT-Dienstleister.
WARNUNG: Löschen oder verändern Sie keine bestehenden DNS-Einträge, wenn Sie nicht sicher sind, welche Auswirkungen damit verbunden sind. Im schlimmsten Fall kann Ihre Website unerreichbar werden oder Sie können keine E-Mails mehr empfangen.
Wo kann ich DNS-Einträge erfassen?
Wenn Sie Ihre Domain selber verwalten, können Sie DNS-Einträge i.d.R. bei Ihrem Hosting-Anbieter vornehmen.
WARNUNG: Löschen oder verändern Sie keine bestehenden DNS-Einträge, wenn Sie nicht sicher sind, welche Auswirkungen damit verbunden sind. Im schlimmsten Fall kann Ihre Website unerreichbar werden oder Sie können keine E-Mails mehr empfangen.