Wozu benötige ich einen A/B Test?
Split-Tests oder sogenannte A/B-Tests sind eine einfache und sehr effektive Möglichkeit, die Öffnungs- und Klickraten von Ihren E-Mails zu optimieren. Dazu werden mindestens zwei Varianten des Newsletters benötigt. Die einfachste Form eines Split-Tests besteht in der Abänderung der Betreffzeile. Zu Beginn des Versandes werden beide Varianten an eine bestimmte Teilmenge von Kontakten versendet. Nun läuft eine vorher festgelegte Testzeit in der ermittelt wird, welche Variante die erfolgreichere ist. Dabei wird entweder die Öffnung oder die Klickrate gemessen. Sobald die Testzeit abgelaufen ist, wird das Gewinner E-Mail ermittelt und an die noch verbliebenen Kontakte versendet. Das Ziel eines solchen Tests ist es, die erfolgreichere Variante zu ermitteln und dadurch mehr Empfänger zu erreichen.
Wie erstelle ich einen A/B Test?
Erstellen Sie zuerst einen Versand wie in diesem Beitrag beschrieben.
Im zweiten Abschnitt Split Test (A/B Test) aktivieren Sie die Funktion durch anklicken des Schiebereglers auf der rechten Seite.
Im Feld Anzahl Varianten, können Sie bestimmen wie viele Varianten sie testen möchten. Sie haben die Wahl von zwei bis maximal fünf Varianten.
Im Feld Gewinner Kriterien können Sie bestimmen welche Grösse zur Bestimmung des Gewinners gemessen werden soll. Sie haben die Wahl zwischen höhere Leserate und höhere Klickrate.
Das Feld Testgrösse dient zur Bestimmung der Test-Teilmenge der Kontakte. Mit einer Testgrösse von 1% bis 20% können Sie bestimmen, wie viele Ihrer Kontakte zum Testen verwendet werden sollen.
Im Feld Auswertungszeitraum in Stunden bestimmen Sie wie lange der Test laufen soll bevor das Gewinner E-Mail ermittelt werden soll.
Bitte beachten Sie: Der Auswertungszeitraum in Stunden wird vom Versandzeitpunkt abgezogen. Das heisst wenn Sie den Versand um 14:00 Uhr starten möchten und Sie einen Auswertungszeitraum von einer Stunde gewählt haben, wird mit dem Versand an die Testkontakte um 13:00 Uhr begonnen. Planen Sie demnach genügend Zeit für den Versand ein, denn der Start des Testversandes darf nicht in der Vergangenheit liegen.
Nun müssen Sie noch die Newsletter für die Variante B auswählen. Je nach dem wie viele Varianten Sie gewählt haben noch die weiteren Newsletter.
Definieren Sie zum Schluss noch die Empfänger und nehmen Sie die Versandeinstellungen vor. Gehen Sie hierfür wie in folgendem Beitrag beschrieben vor.
Mehrsprachigkeit
Die Kontakte werden zufällig gewählt und sind nicht abhängig von der Hauptsprache. Falls der Betreff pro Sprache getestet werden soll, muss pro Sprache ein A/B Test aufgesetzt werden.