Bounces sind unzustellbare E-Mails
Das System verarbeitet automatisch alle E-Mail Rückläufe, sog. Bounces, direkt nach dem erfolgten Versand. Der Grund der Unzustellbarkeit wird dabei berücksichtigt. Handelt es sich um ein temporäres Problem, z.B. eine volle Mailbox des Empfängers, gilt dies als Soft Bounce. Kann der Mailserver des Empfängers nicht erreicht werden, gilt dies als Hard Bounce.
Die Anzahl der Bounces pro Kontakt werden in der Kontaktliste in den Spalten 2 und 3 angezeigt. Sie können nach diesen Spalten sortieren, indem Sie auf die Überschrift HB bzw. SB klicken.
Da Serverprobleme überall hin und wieder auftreten können, bedeutet ein einmaliger Hard Bounce nicht automatisch, dass die E-Mail Adresse nicht mehr existiert. Tritt die Meldung aber über mehrere Sendungen auf, ist davon auszugehen, dass diese E-Mail Adresse nicht oder nicht mehr gültig ist.
Je nach in den Konfigurationseinstellungen zur Kontaktliste hinterlegten Zahl, kann in der Kontaktliste nach diesen Bounces gefiltert werden (als vordefinierter Filter im Dropdown hinterlegt). So lassen sich die ungültigen E-Mail Adressen einfach darstellen und bei Bedarf korrigieren oder löschen.
Kontakte die die in der Konfigurationseinstellungen hinterlegte Zahl erreicht haben, werden von mailXpert automatisch deaktiviert. Dies ist sinnvoll um von SPAM-Filtern nicht möglicherweise eine negative Bewertung zu erhalten.
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